Lecker! Eis mit Schokosoße. So komm ich doch noch zu meinem Nachtisch. Vorhin war hier richtig was los und ich mußte fleißig telefonieren. Kam zwar nicht wirklich was bei raus, außer der Erkenntnis, das Eskalationsprozeduren falsch sind und eine gemachte Zusage nicht eingehalten wurde. Da bin ich richtig froh, das in gut fünf Stunden mein […]